상품주문은 회원 및 비회원도 가능하며 다음단계로 이루어집니다.
- 1단계 : 상품검색
- 2단계 : 장바구니에 담기
- 3단계 : 주문서 작성
- 4단계 결제방법선택 및 결제
- 5단계 : 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원도 주문이 가능하나 회원가입시 보다 많은 혜택을 받으실 수 있습니다.
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
[교환 및 반품절차]
1) 상품을 수령 후 수령후 7일 이내 고객센터(070-7430-8456) 또는 쇼핑몰 마이페이지에서 접수가능합니다.
2) 한진택배를 통하여 교환/반품 접수
3) 한진택배 기사님 방문, ①교환상품 맞교환, 또는 ②반품상품 수거
4) ①교환완료, ②반품상품 환불처리
1.교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 수령 후 7일이내 교환 및 반품이 가능 합니다. (단 고객님이 받으신 상품이 표시광고 및 계약내용과 다른 경우 상품을 수령한 날로 부터
3개월, 그 사실을 안 날로부터 30일 이내 가능합니다.)
- 단순변심, 수취거부, 상품교환 및 반품 시 왕복택배비(리우몰 자체상품 5,000원, 업체상품별 왕복택배비 상이함)를 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 교환 및 반품시 안전하게 박스 포장을 해주시기 바랍니다.
2.교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
적립금 이용안내
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 14일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 14일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 10원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.
소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.